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revenue Revenue Management
Reputação online

MAXIMIZE AS SUAS RECEITAS COM UMA BOA GESTÃO DA REPUTAÇÃO ONLINE

Sabe o que dizem os hóspedes do seu hotel? Hoje em dia, é, sem dúvida alguma, importante dispor desta informação proveniente das principais agências de viagem online e das páginas web de opinião. Trata-se de conteúdos de grande valor estratégico num ambiente altamente competitivo em que a nossa reputação online tem um impacto direto sobre as reservas.

As opiniões dos clientes permitem-nos realizar uma análise diária da qualidade que, por sua vez, permite apurar oportunidades de melhoria e que é administrada em função de dois objetivos principais:

Aumentar a visibilidade online - Gerar opiniões positivas que fomentem novas reservas.
- Garantir a boa gestão das opiniões negativas para resolver incidências e obstar a situações de conflito.

Melhorar a qualidade do hotel - Realizar uma auditoria constante graças aos nossos clientes.
- Identificar os principais elementos negativos e encontrar soluções para corrigi-los.

SCAN HOTEL
A IMPORTÂNCIA DE UMA GESTÃO ATIVA

SCAN HOTEL
A IMPORTÂNCIA DE UMA GESTÃO ATIVA

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  • Paso3
  • Flechas
  • Pantalla
Para desenvolver uma gestão ativa, é necessário encontrar a solução adequada que possibilite a recolha desta informação de forma detalhada e que implique uma atividade exequível no dia-a-dia no que se refere ao tempo consagrado e aos recursos mobilizados.

Por isso, desenvolvemos Scanhotel, uma potente ferramenta concebida para prestar serviço a hotéis independentes ou pequenas cadeias e contribuir para a otimização da gestão da reputação online, garantindo uma incidência positiva sobre as vendas do hotel.
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